Estrategia de marketing digital, inbound marketing, generación de leads y tendencias.
Bloguers de moda, de cocina, infantiles, de belleza, etc. Video bloggers (vloggers ¡ojo con v! ), youtubers y un sinfín de terminologías y categorías cada vez más variopintas a las que cada día, los creadores de contenidos nos sorprenden.
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Una acción exitosa en el punto de venta, debe estar ligada a grandes dosis de creatividad e innovación que capte la atención del público objetivo, en un entorno “contaminado” con miles de otras llamadas de atención y estímulos, por ello nos apoyaremos en otras ramas del marketing para crear una mejor experiencia y un mayor recorrido de la acción en la que estamos invirtiendo.
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El Marketing Automation es una herramienta que ha llegado para ayudarnos en la ardua tarea de conocer a nuestros potenciales clientes y convertirlos en consumidores fieles.
El Marketing Automation es el complemento perfecto para una estrategia de Inbound Marketing, focalizada en generar contenido de calidad como medio para atraer tráfico a la web y las redes sociales. Este sistema permite que todo el trabajo de creación de contenido y generación de interacciones tenga un resultado efectivo en ventas. Ya que se estima que la labor de marketing convencional orientada a la conversión no conduce a la generación de ventas en un 79%. (Fuente:Marketing Sherpa). Por lo que podemos decir que el Marketing Automation ayuda al departamento de marketing a justificar su eficacia en ventas.
Antes de empezar a usar la herramienta, lo ideal es diseñar un funnel de ciclo de vida del cliente y tratar al lead de una manera diferente en cada etapa hasta llegar a crear clientes fieles.La manera en la que «nutrimos» al lead es muy importante ya que, de promedio, las empresas que realizan esta labor experimentan un aumento del 45% en el ROI respecto a aquellas compañías que no lo hacen.(Fuente: MarketingSherpa)
Las empresas que ya han adoptado esta herramienta señalan que uno de sus principales beneficios es que permite delegar las funciones repetitivas, para centrarnos más en la parte estratégica.Entre otros beneficios, les permite mejorar la atracción de clientes potenciales, así como su experiencia y asegurar el éxito de campañas de e-mailing. Según un estudio realizado por Silverpop, las empresas que realizan campañas de e-maling mediante herramientas de Marketing Automation han experimentado un aumento del 4-10x la tasa de respuesta. (Fuente:Silverpop / DemandGen Report).
Una vez nos hemos convencido de las bendiciones de este sistema, lo difícil es saber que herramienta escoger de todas las que se encuentran en el mercado. Para ello, es importante tener claro para qué vamos a utilizarla: gestión de datos de clientes, campañas de email marketing, gestión de redes sociales, posibilidades económicas y los servicios que son necesarios.
Las marcas han tenido que adaptarse porque en un mundo líquido solo las marcas líquidas podrán sobrevivir. Algunos han equiparado esa cualidad líquida a la capacidad de adaptarse al mercado (siempre voluble, por otra parte), y adaptar su oferta permanentemente manteniendo los valores y el reconocimiento de la marca intactos.
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Es posible que el futuro del logotipo estático tenga los días contados. El logo que permanece invariable desde el momento en que su autor lo crea puede quedar anticuado y ha de saber evolucionar con el paso de los años.
Muchas empresas, para solucionar esto, han ido cambiado su logo con el tiempo, adaptándose a las nuevas tendencias sociales, especialmente las que exige su público objetivo.
Un caso altamente conocido es el de empresas como IBM, Canon, Apple, Renault o Pepsi que han sabido evolucionar favorablemente y han sabido rejuvenecer su logo a manos de la cirugía de sus diseñadores.
Los componentes fijos ayudan a la marca a ser reconocible por el usuario, pero es la variabilidad lo que le permite estar viva y evolucionar. De ahí que varias empresas comienzan a crear sus logotipos dinámicos, es decir, sus propias imágenes de marca que cambian según las circunstancias o según los requerimientos de la aplicación. Uno de los primeros en dar el salto fue la MTV en 1981. Crearon un sistema en el que la ‘M’ y ‘TV’ tienen una forma y posición fijas, pero pueden ser construidas con miles de variaciones de colores, patrones, texturas, animaciones y ilustraciones.
En la actualidad el máximo exponente lo encontramos en el doodle de Google.
A pesar de las limitaciones de la identidad corporativa, nos encontramos con un infinito espacio para la libertad y la creatividad.
Pero aun hay más. El portal de alquileres vacacionales y alojamiento Airbnb ha dado un paso adelante en las nuevas tendencias en el diseño de marcas, que supone un paso mucho más allá de los logos dinámicos o las colecciones de logos. Nos encontramos ante los logos personalizables. En este caso son los propios usuarios puedan elegir el formato de logotipo que más se ajuste con su personalidad, su estilo, su gusto mediante una herramienta donde pueden cambiar el color, tonos, resplandor, variaciones, texturas e incluso añadir ilustraciones en el logo. De esta forma pueden elegir el logotipo con el que se sientan más identificados, y éste es el que aparecerá en su página de usuario.
Si bien esta revolución del logotipo está en pleno auge, las leyes de propiedad intelectual no se están adaptando lo suficientemente rápido. Una identidad dinámica es difícil de patentar, por lo que las empresas pueden tener miedo a dar el salto a una identidad corporativa que no puedan proteger bajo la actual legislación de propiedad intelectual. Tal vez no todas las empresas estén preparadas para una identidad dinámica o personalizable, pero crecen cada vez más.
¡El futuro del logotipo se mueve!
A partir del próximo 21 de abril, Google favorecerá las webs adaptables a móviles en los resultados de búsquedas. Además comenzará a usar la información de las app indexadas como un factor de ranking. Junto al anuncio de estos dos importantes cambios, la compañía ha publicado una guía de ayuda para optimizar resultados.
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Una nueva forma de entender la compra de productos de consumo puede estar muy cerca, y es que el gigante Amazon acaba de lanzar en modo de prueba su nuevo servicio Amazon Dash.
Bajo la apariencia de un simple botón que se puede pegar por ejemplo a una nevera o lavadora, los botones Amazon Dash envían al teléfono móvil del usuario mediante wifi una orden de compra de productos de consumo. Amazon ha pensado en toda una gama de productos de primeras marcas para lanzar esta primera prueba: desde detergentes como Tide, pañales Huggies, diferentes productos de Olay o bebidas como Izze.
Será interesante conocer los resultados de esta nueva tendencia y si finalmente se realiza su lanzamiento en España, pero parece que Amazon va a apostar fuerte por ello.
Al mismo tiempo ha lanzado el servicio Amazon DRS (Amazon Dash Replenishment Service) donde abre a las marcas y desarrolladores la posibilidad de integrarse con su servicio.
Uno de los mayores éxitos de Amazon es el desarrollo de su famoso botón compra en un click, que posibilita a los usuarios una experiencia de compra rápida y con entrega incluso el mismo día.
En los últimos años, estamos escuchando cada vez más cómo los cambios tecnológicos están transformando nuestro día a día. No sólo es el acceso a internet o el crecimiento imparable de los smartphones, la revolución del Big Data, Internet of Things…. Son conceptos cada vez más familiares.
Los cambios son cada vez más rápidos, tanto que muchas veces no nos percatamos de que muchos de ellos ya están aquí.
Hoy, queremos centrar la atención en cómo los nuevos patrones de compra del consumidor: showrooming (investigar en la tienda física, comprar por internet) y ROPO (investigar en internet, comprar en la tienda física) están cambiando de manera drástica el retail. Los consumidores cada vez están más informados, no sólo demandan información precisa en tiempo real, también quieren obtener el mejor precio por su compra, con independencia del canal.
La mejora de la experiencia de los consumidores en la tienda física es el objetivo de cualquier estrategia de marketing. Ofrecer wifi gratuito a los clientes, incentivar el pago a través del móvil o las apps de e-couponing, que no necesitan impresión en papel, son un ejemplo de acciones cada vez más cotidianas.
Otro ejemplo importante serían las apps de realidad aumentada, los escaparates interactivos o incluso el Social e-Commerce, que podrían ganar peso en las estrategias de marketing digital en el futuro.
¡Nos unimos a esta red internacional! IAB es referente en el sector del marketing, la publicidad y la comunicación digital en España. Elabora informes, estudios y libros blancos para optimizar resultados.
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Hoy compartimos con vosotros una infografía que resume los principales motivos por los que los usuarios dejan de seguir a las marcas en redes sociales.
Este estudio realizado por BuzzStream y Fractl, afirma que el 21% realiza un “unfollow” cuando el contenido es repetitivo o aburrido. También un 19% abandona esa página si se escribe en ella con demasiada regularidad.
Crear un contenido de calidad para generar un compromiso con nuestros usuarios, es necesario para crear una audiencia comprometida, pero tenemos que tener en cuenta otras cosas más.
Para saber qué tipo de contenido quieren ver los usuarios, cuantos dejan de seguir a las marcas, y otros datos más, echa un ojo a esta infografía.
