Estrategia de marketing digital, inbound marketing, generación de leads y tendencias.
En este post vamos a ir analizando distintas Herramientas de Inbound Marketing que te van a ayudar a la hora de difundir tu contenido. Ya llevamos días explicado en qué consiste esta metodología, os hemos contado cómo captar la atención de tu target y conseguir mayor número de conversiones, y también os hemos ofrecido algunas herramientas …
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Os contamos cuatro herramientas de Inbound Marketing que os ayudarán a la planificación, distribución y análisis de vuestros contenidos. Podréis gestionar con antelación vuestro calendario de publicaciones y su difusión automática en redes sociales y demás plataformas. Kapost es un software de gestión editorial de proyectos.
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Las páginas de landing sobreviven o mueren por el texto publicitario (o copy). ¿Qué puedo cambiar en mis páginas de landing para aumentar el ratio de conversión?
La fórmula 4U es la poderosa fórmula de copywriting desarrollada por Michael Masterson para conseguir ese gancho necesario para la redacción de textos de una web o blog gracias a sus cuatro famosos ingredientes: útil, urgente, único y ultraespecífico.
Canal Cocina con Gusto, cuenta con una de las mayores progresiones en cuanto a canales de cocina en Youtube a nivel nacional con más de un millón y medio de visitas desde su creación en febrero de 2014 y se adentra en la lista de los 20 canales de cocina más vistos en Youtube en España. Mario Sandoval nos presenta cada semana los secretos de su cocina de una forma sencilla para que todos podamos disfrutar en nuestras casas las recetas más sanas y sabrosas de la mano de uno de los referentes de la cocina de vanguardia en nuestro país.
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En los Propietarios, Directores Generales, Directores Comerciales y de Ventas está calando, con razón, la idea de los grandes beneficios que el Inbound Marketing puede aportarles en cuanto a la generación de oportunidades. Pero en el fondo, «conseguir clientes potenciales» no es realmente lo que quieren, ¿verdad?, lo que realmente quieren son ventas. Quieren nuevos y mas ingresos, en nuevos y mas clientes.
“Vosotros, solo, traednos leads (clientes potenciales) que nosotros ya nos encargaremos de cerrarlos” es un lugar común en las reuniones que mantenemos con posibles clientes. Esto puede ser nocivo e insuficiente. Los leads pueden entrar pero el ratio de conversión o no mejora o empeora, ¿por qué? –sencillo, los clientes potenciales que llegan por Inbound Marketing ya no quieren el trato agresivo y a destiempo de los departamentos de ventas clásicos.
Dicho de otra forma si no cambias las formas de actuación de los vendedores a la filosofía no intrusiva, educada, de Ventas Inbound no se van a convertir en ingresos y, lo peor, el cliente no volverá. Debemos cambiar la forma y las “formas” al vender porque el cliente hace tiempo que ha cambiado su forma de comprar. Piensa en tu experiencia cuando, estando en la siesta un sábado, te llamaron al móvil para hacerte una oferta de telefonía o seguro médico.
Cambia a Ventas Inbound. Hoy una metodología de ventas que no cumpla con la misma filosofía que el Inbound Marketing está fuera de lugar. Hoy el marketing y las ventas forman parte de un mismo pensamiento y proceso (no intrusivo) como nunca antes.
Si quieres mejorar tus ratios de conversión de leads a ventas, es decir, incrementar ingresos no puedes quedarte en la generación de demanda, tienes que incorporar al departamento de ventas a una nueva filosofía que intervenga en el momento adecuado, de forma educada y con el contenido adecuado cuando el comprador lo requiera. Acompañándolo sin molestar y dándole la información que se ajuste a la fase del proceso de ventas en el que se encuentre, información, evaluación, decisión.
El Inbound Marketing se encarga de madurar el lead e informar a ventas (mediante el lead nurturing, la vida del lead y el lead scoring) para que el contacto personal con el discurso adhoc, en el momento adecuado no solo no moleste, si no, que proporcione resultados de conversión asombrosos. De eso se trata realmente.
Metodologías estratégicas de Ventas Inbound, como Agile Sales, son la base y el complemento perfecto para la apertura y cierre, con éxito, de una implantación de Inbound Marketing.
Ya sabes cómo es el cliente ideal de tu servicio o producto. Hasta has realizado un estudio de mercado que agrupa tu público objetivo según sexo, edad, procedencia, intereses… Ahora llega la parte más importante de todo el proceso, cómo captar la atención de tu target y conseguir el mayor número de conversiones. El Inbound Marketing es la metodología que necesitas para conseguir estos objetivos. Te describimos a continuación los tres pilares de esta innovadora estrategia de marketing enfocada a resultados.
Impactar al público adecuado
No vale con que tu mensaje llegue a mucha gente. Tienes que impactar al público adecuado. El objetivo es ir en busca del target y conseguir que se enamore de nuestra marca. Conseguiremos la atracción de este tráfico de calidad a través de un canal propio de captación. Tendremos que construir una estrategia centrada en recursos y soportes online.
Contenido de calidad
El contenido se tiene que volcar en las necesidades y deseos de nuestro target. Y nuestro público no es tonto. Solo conseguiremos que nos tome en serio a través de contenido de calidad. Según un estudio internacional que publica Content Marketing Institute, la innovación en la creación de contenidos será clave en 2016. Los contenidos irán cada vez más enfocados a resultados. Señala la empresa Hoyreka que «en España la plena aceptación del marketing de contenidos es más lenta que en otros países como Estados Unidos. Si bien poco a poco observamos cómo las marcas están cada vez más concienciadas sobre la importancia de renovar sus técnicas de marketing para conseguir acercarse a su público objetivo».
Maduración de los leads
El primer paso del Inbound Marketing es la atracción del cliente a través de contenido de calidad. Pero el trabajo no acaba ahí. La clave es qué hacemos con este tráfico, en definitiva, cómo lograr que las personas que nos conocen realicen un paso más. Conseguiremos la conversión deseada a través de sistemas de automatización de procesos de captación, crecimiento y fidelización de los clientes.
El Inbound Marketing no es una palabra de moda sino una estrategia de marketing a recordar y a aplicar en los próximos años. Desde que fue acuñado en 2005 por la agencia estadounidense Hubspot, cada vez más empresas se dedican a atraer, convertir y fidelizar al consumidor a través de contenido de calidad. A modo de muestra, la evolución del término en la herramienta de Google Adwords, ¿te vas a quedar atrás?
Existen muchas técnicas de Marketing que facilitan que la experiencia del cliente con la marca sea más cercana, productiva y sobre todo ad hoc para cada uno de nuestros clientes existentes o potenciales.
Una de estas técnicas de marketing, cada vez más comunes y especialmente en el eCommerce, es el uso del chat online. Ofrecer este servicio facilita la experiencia de compra o contratación del usuario, evitando así, una barrera comunicativa y el riesgo de pérdida de un cliente por una mala o inexistente atención o un notable retraso en la respuesta de un email o una llamada que requiera nuestra asistencia.
Esta herramienta asegura una respuesta instantánea en la que podremos guiar la acción a la compra o contratación del producto o servicio que ofrecemos.
Es obvio, que esta herramienta no es un conductor directo a la venta, pero facilitar la comunicación y atención a nuestro cliente y potenciando esto con un equipo de atención al cliente experto en lo que ofrecemos, puede convertirse en una herramienta comercial muy potente.
Actualmente existen innumerables herramientas de live chat, como por ejemplo;
y un sin fin de emergentes live chats, pero tras realizar un pequeño estudio de usabilidad y rendimiento nos centraremos en las 5 siguientes:
Se presenta como una herramienta fresca, inteligente y capaz de ayudarnos en la ardua tarea de cualificar, captar, retener y convertir a nuestros navegantes. La usabilidad es fluida y altamente competitiva, ofreciendo un TRIAL gratis durante 30 días. Aunque la herramienta se presenta en inglés, está preparada para adaptarse hasta a 45 idiomas. El precio es bastante competitivo por todos los servicios que ofrece, yendo desde tarifas estándar hasta profesionales o de negocios.
Cuenta con llamada desde la ubicación del chat, encuestas y seguimiento de resultados.
Es uno de los sistemas de chat online más populares, con un precio bastante bajo de entrada. Usabilidad y entendimiento son bastante sencillos, sin necesidad de formación previa por parte de personal o guías desde la plataforma. La carencia, probablemente acusada al bajo coste que tiene, de funciones y un menú elaborado de opciones es latente. Tampoco dispone de medición de resultados, por el contrario cuenta con la posibilidad de chatear desde dispositivos móviles.
Herramienta chat bastante potente por la combinación de un precio competitivo y una implementación sencilla. Uno de los puntos negativos es la inmersión a nivel usuario, es bastante más compleja que sus competidores.
Dispone de un número elevado de servicios, tales como; llamada desde el chat, video y tiene seguimiento y medición del rendimiento de nuestra estrategia.
En este caso, Live Chat, es una herramienta en la que se nos permite el ingreso en ella y la formación de uso de una forma sencilla y autónoma, ya que es muy intuitivo y simple.
El precio es un intermedio entre todos sus competidores y cuenta con, el cada vez más popular, servicio de atención por tickets, aplicándolo a incidencias. Sin embargo no realiza seguimiento de estrategia ni compara resultados de la competencia.
Elementos a destacar de Website Alive y diferenciadores respecto al resto de sus competidores, es que además de contar con llamadas desde el chat, como la mayoría de las mencionadas anteriormente, dispone de herramienta link con RRSS del usuario facilitando la comunicación y haciéndola, si cabe, más personal.
Aunque el precio es uno de los menos competitivos del mercado chat, debido a su nivel elevado, ofrece un servicio de estudio de resultados, medición de estrategia y utilización de la misma desde dispositivos móviles.
La falta de traducción en la comunicación chat, sería un punto en contra.
El destinatario final de tu servicio o producto, tu cliente, tiene mucho que decirte, escúchale para asegurar una conducción a la acción más certera, cercana y casi infalible.
Cocina con Gusto celebra su primer aniversario superando el millón de visualizaciones. Nuestro canal de recetas en YouTube, que ya cuenta con 3.134 suscriptores, se ha posicionado como punto de encuentro para foodies.
El valor diferencial del canal es la claridad y creatividad de las vídeos recetas que propone Mario Sandoval. El chef que ha sido premiado con una estrella Michelín y tres soles Repsol por su labor en el restaurante Coque, consigue contagiar su pasión por la cocina. El espectador puede encontrar más de un centenar de trucos, propuestas y recetas orientadas al día a día.
YouTube, el complemento perfecto para las marcas
La inspiración de Mario Sandoval y su evolución en la vanguardia gastronómica configuran este canal como el espacio ideal para generar contenido con gran valor añadido. Las marcas que participan pueden conectar con un nuevo target y llegar a los consumidores de forma diferente. YouTube es el complemento ideal para mejorar resultados en alcance e impacto sin incrementar la inversión de las marcas, según recoge un estudio publicado por Google y Millward Brown.
¿Qué te parece la propuesta de valor del canal Cocina con Gusto? Si estás interesado en recibir más información, no dudes en mandarnos un mail a contacto@showerthinking.com
No existe target más codiciado que el de una madre millennial. Son mujeres nacidas entre los años 1980 y 2000, que compran por internet, son adictas a Instagram y tienen capacidad de influencia en su entorno. Los dispositivos móviles son su objeto más preciado porque les permiten conciliar su vida personal, familiar y profesional. Las marcas que quieran desarrollar marketing digital para conectar con esta generación tienen que tener en cuenta que este nuevo perfil es más abierto y participativo, pero también más exigente. ¿Estarán a la altura para cubrir sus necesidades?
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En Shower Thinking estamos muy agradecidos por que hemos sido incluidos como una de las mejores agencias de marketing digital por Luis Font
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