A partir del próximo 21 de abril, Google favorecerá las webs adaptables a móviles en los resultados de búsquedas. Además comenzará a usar la información de las app indexadas como un factor de ranking. Junto al anuncio de estos dos importantes cambios, la compañía ha publicado una guía de ayuda para optimizar resultados.
Seguir leyendo
Una nueva forma de entender la compra de productos de consumo puede estar muy cerca, y es que el gigante Amazon acaba de lanzar en modo de prueba su nuevo servicio Amazon Dash.
Bajo la apariencia de un simple botón que se puede pegar por ejemplo a una nevera o lavadora, los botones Amazon Dash envían al teléfono móvil del usuario mediante wifi una orden de compra de productos de consumo. Amazon ha pensado en toda una gama de productos de primeras marcas para lanzar esta primera prueba: desde detergentes como Tide, pañales Huggies, diferentes productos de Olay o bebidas como Izze.
Será interesante conocer los resultados de esta nueva tendencia y si finalmente se realiza su lanzamiento en España, pero parece que Amazon va a apostar fuerte por ello.
Al mismo tiempo ha lanzado el servicio Amazon DRS (Amazon Dash Replenishment Service) donde abre a las marcas y desarrolladores la posibilidad de integrarse con su servicio.
Uno de los mayores éxitos de Amazon es el desarrollo de su famoso botón compra en un click, que posibilita a los usuarios una experiencia de compra rápida y con entrega incluso el mismo día.
En los últimos años, estamos escuchando cada vez más cómo los cambios tecnológicos están transformando nuestro día a día. No sólo es el acceso a internet o el crecimiento imparable de los smartphones, la revolución del Big Data, Internet of Things…. Son conceptos cada vez más familiares.
Los cambios son cada vez más rápidos, tanto que muchas veces no nos percatamos de que muchos de ellos ya están aquí.
Hoy, queremos centrar la atención en cómo los nuevos patrones de compra del consumidor: showrooming (investigar en la tienda física, comprar por internet) y ROPO (investigar en internet, comprar en la tienda física) están cambiando de manera drástica el retail. Los consumidores cada vez están más informados, no sólo demandan información precisa en tiempo real, también quieren obtener el mejor precio por su compra, con independencia del canal.
La mejora de la experiencia de los consumidores en la tienda física es el objetivo de cualquier estrategia de marketing. Ofrecer wifi gratuito a los clientes, incentivar el pago a través del móvil o las apps de e-couponing, que no necesitan impresión en papel, son un ejemplo de acciones cada vez más cotidianas.
Otro ejemplo importante serían las apps de realidad aumentada, los escaparates interactivos o incluso el Social e-Commerce, que podrían ganar peso en las estrategias de marketing digital en el futuro.
¡Nos unimos a esta red internacional! IAB es referente en el sector del marketing, la publicidad y la comunicación digital en España. Elabora informes, estudios y libros blancos para optimizar resultados.
Seguir leyendo
Hoy compartimos con vosotros una infografía que resume los principales motivos por los que los usuarios dejan de seguir a las marcas en redes sociales.
Este estudio realizado por BuzzStream y Fractl, afirma que el 21% realiza un “unfollow” cuando el contenido es repetitivo o aburrido. También un 19% abandona esa página si se escribe en ella con demasiada regularidad.
Crear un contenido de calidad para generar un compromiso con nuestros usuarios, es necesario para crear una audiencia comprometida, pero tenemos que tener en cuenta otras cosas más.
Para saber qué tipo de contenido quieren ver los usuarios, cuantos dejan de seguir a las marcas, y otros datos más, echa un ojo a esta infografía.
¿Cuál es el principal miedo de los padres en internet? Que los niños accedan a contenidos que no son apropiados para su edad. En respuesta a este problema, Google ha lanzado YouTube Kids. Se trata de una aplicación para dispositivos móviles que garantiza una navegación sin riesgos. De momento, solo está disponible en Estados Unidos aunque previsiblemente se extenderá a todo el mundo.
Esta aplicación está pensada para menores de 13 años. Los padres pueden seleccionar vídeos según las recomendaciones de otros padres y también prescribir contenidos. Tienen a su alcance un temporizador para limitar el tiempo que pasan los menores delante de la pantalla, pueden quitar la música o los efectos de sonido y deshabilitar ciertas búsquedas.
YouTube Kids tiene un diseño muy fresco, didáctico e intuitivo. Los niños pueden acceder a programas, música y contenido educativo. Tienen disponible un buscador de texto y un soporte para voz, especialmente pensado para los que todavía no han aprendido a leer.
Además esta app tiene una sección de favoritos que son productoras de contenidos como DreamWorks, Mother Goose Club, National Geographic Kids y Reading Rainbow, entre otros.
Arla Foods apuesta por la creación de Naturarla, una comunidad para amantes de la alimentación y la vida sana. Un espacio para mantener una comunicación abierta y generar diálogo.
Seguir leyendo
En el retail hay un par de cuestiones susceptibles de mejora:
Sobre la integración on y off, muchas veces tenemos una app con muchas descargas pero luego no somos capaces de identificar a los usuarios en el punto de venta y sobre todo no sabemos cómo interactuar con ellos.
Teniendo en cuenta que el pensamiento del consumidor hoy es “lo quiero todo, para mí y ahora”, deberíamos ser capaces de ofrecerle lo que está buscando, con una oferta personalizada y en el momento en el que lo quiere. Mejorar este punto nos podría ayudar a aumentar las ventas y a conseguir la fidelización al cliente.
Soluciones basadas en iBeacons.
Sobre la integración on/off, uno de los principales beneficios que nos proporciona la tecnología mobile beacons (un chip de proximidad, patente de Apple que ha adoptado Android y por tanto, más del 90% del mercado de smartphones) es el de poder identificar en el punto de venta a los usuarios/consumidores de nuestra app y, lo mas importante, interactuar con ellos.
Esto nos puede proporcionar, en la relación de nuestra marca con el consumidor y su pensamiento, tres claves para el éxito:
Funciones de apps y beacons para el cliente (fidelizar, inspirar y convertir).
Funciones de app y beacons para el retail (fidelizar, inspirar y convertir).
Empresas como Starbucks utilizan ya este tipo de soluciones(el 90% de los pagos realizados desde el móvil en USA se hacen en sus cafeterías).
Si está interesado en interactuar con los usuarios de tu app en el punto de venta para mejorar la experiencia de compra y, sobre todo, aumentar ventas y fidelización, en ShowerThinking tenemos soluciones disponibles como las descritas.
Cocina con Gusto ha alcanzado el medio millón de visualizaciones y ya cuenta con 2.340 suscriptores en YouTube. En nueve meses, el canal ha conseguido posicionarse como punto de encuentro para amantes de la buena cocina. Un espacio ideal para que las marcas integren contenidos de calidad que interesan al consumidor.
Proponemos recetas sencillas pero creativas, orientadas al día a día. Con un perfecto dominio de la gama de productos promocionales, el chef Mario Sandoval nos enseña a sorprender el paladar. El cocinero es todo un referente en el mundo gastronómico. Su labor al frente de los fogones del restaurante ‘Coque’ ha sido premiada con una estrella Michelín y tres soles Repsol.
Cómo hacer una buena hamburguesa y los secretos de una auténtica pizza italiana son algunos de los vídeos que más han gustado. En cuanto a los trucos, destacan los pasos a seguir para hacer un buen caldo de paella o una vinagreta. Los amantes de la gastronomía encuentran en este canal, toda la información necesaria para convertirse en grandes cocineros. Las marcas que participan están exponiendo sus productos en contenidos de calidad que mejoran su imagen y, sobretodo, que conectan con un nuevo target muy adecuado e interesado.
Al profesor Josep Chías en mi época de estudiante en ESADE le oí decir que hay dos clases de empresas, las que hacen Marketing y las que hacen Markéting.
Ahora en la era de lo social, las Agencias y las Empresas se están dividiendo en dos grupos, las que hacen Marketing Digital y las que hacen Markéting Digital.
Siempre ha habido algún problema de significado y mucha gente confunde el Marketing con la publicidad, la imagen, la comunicación, en definitiva asocian marketing a la cáscara, a lo externo. Bien, mucha de la gente que aún sufre esa confusión mal acentúa markéting.
El profesor Chías quería dejar claro que el marketing es mucho más que la cáscara de una marca, que por dentro está relleno de metodología, procesos, análisis, objetivos, estrategia, tácticas, presupuestos, ciencia en definitiva. Si no hay ciencia lo que queda es markéting.
Para las agencias y para las marcas la fase de estar en lo digital, en lo social, ha acabado. Para las marcas lo relevante ahora son los resultados. Buscan y exigen resultados con lo digital. Responder a ese reto supone para las agencias un nivel de exigencia tal que o bien crecen, se refundan o se quedarán agarradas a la brocha y sin escalera. Esto es válido para muchas de las posicionadas en MKT Digital.
La diferencia es que para la fase de estar en lo digital no es necesaria la estrategia. Esa fase está relacionada con hitos básicos, construcción de perfiles, notoriedad, contenidos, con la creatividad, pero sobretodo con “saber hacer eso”.
Cuando las marcas quieren resultados sostenidos es necesaria la estrategia, porque los objetivos ya están relacionados directamente con el negocio: oportunidades, leads, ventas, ampliación y optimización del target, es decir, “saber por qué hay que hacerlo” y “qué hay que hacer”. Esto significa que para conseguir resultado, objetivos de negocio, el marketing digital necesita metodología, ciencia: análisis, estrategia, táctica, monitorización y medición, revisión y vuelta. Sin esto siempre nos quedará el markéting.
