¿Tus clientes lanzan campañas similares en varios países de manera simultánea? ¿Solicitan modificar el footer en una campaña de 14 emails? ¿Estás harto de replicar contenidos y duplicar el trabajo cuando piden cambios? Salesforce Marketing Cloud tiene la solución: la creación de contenido modular.
En el mundo del marketing digital actual, las empresas emplean elementos distintivos que caracterizan a su marca: logos, eslóganes y branding en general. A su vez, las campañas frecuentemente emplean elementos comunes para crear cohesión entre los diferentes emails que la componen, compartiendo sus imágenes de cabecera, footer, etc. todo ello enmarcado dentro de layouts similares.
Desarrollar estas campañas múltiples de manera lineal puede resultar costoso en tiempo y esfuerzo, sin embargo, el desarrollo modular permite avanzar varios proyectos de forma paralela y aplicar cambios en bloque.
Empezando por el principio
Para aplicar este modus operandi, lo primero es identificar los elementos comunes en nuestros emails para, a continuación, guardarlos como bloques de código independientes dentro del Content Builder.
Inserción VS Indexación
Salesforce Marketing Cloud nos ofrece dos formas de introducir bloques de código o layouts previamente guardados: insertar el contenido desde la pestaña Content o indexarlo mediante AMPscript.
Sin embargo, cuando indexamos, SFMC crea una referencia al bloque original y los cambios que realicemos en él repercutirán en todos los emails y Cloudpages que referencien este contenido.
Por tanto, para el fin que nos atañe, emplearemos la indexación de contenido, ya que es el método que posibilita la generación de contenido modular en Marketing Cloud.
Indexación de contenido mediante AMPscript
La indexación de contenido en nuestros emails se realiza mediante AMPscript. Para ello, podemos utilizar la string %%=ContentBlockbyId(«xxxxxx»)=%%, que emplea el identificador numérico de 6 dígitos que SFMC establece por defecto, o referenciar el bloque mediante %%=ContentBlockByKey(«custom_name_header»)=%%, permitiéndonos establecer una clave personalizada. Este segundo método resulta más conveniente, ya que podremos identificar el bloque indexado de forma sencilla con el nombre que elijamos, en vez del número aleatorio preestablecido del Block ID.
Emplearemos el cómodo sistema de drag-and-drop para la creación de emails en SFMC y añadiremos un code snippet dentro de nuestro layout e introduciremos el AMPscript antes mencionado.
Podremos ver el resultado final en la pantalla de Preview and Test, aunque siempre es conveniente lanzar un test para comprobar que nuestro contenido renderice adecuadamente en los diversos servidores de correo y tamaños de pantalla.
Diseño escalable
Además, este sistema es compatible y combinable con otras poderosas herramientas de Marketing Cloud como las custom strings y el contenido dinámico. Por ejemplo, es posible incluir varios bloques de contenido modular, que a su vez contengan custom strings, empleando la herramienta dynamic content para que renderice uno u otro en base a las condiciones que establezcamos. Es decir, todo un mundo de posibilidades.
En resumen, el contenido modular permite la implementación de procesos escalables: acorta los tiempos eliminando la duplicidad en los procesos y mejora significativamente la eficiencia de nuestro trabajo.
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