Hoy en día, diseñar campañas de email marketing con botones responsive es esencial para mejorar la experiencia del usuario (UX). Si trabajas con plataformas de Marketing Automation como Salesforce Marketing Cloud (SFMC), sabrás que optimizar cada CTA puede ser decisivo en el éxito de tus comunicaciones.
La importancia de los CTA en Marketing Digital
En marketing digital, los emails son la herramienta principal para alcanzar a nuestro target, por ello, los CTA juegan un papel vital: guían a nuestro público objetivo hacia la acción deseada y representan uno componentes clave en la medición del éxito de una campaña.
Los CTA son esenciales porque permiten conseguir los objetivos estratégicos de conversión, facilitando que el usuario complete acciones como realizar una compra, descargar contenido o suscribirse. Su correcta colocación —por ejemplo, above the fold, en la parte visible del correo sin necesidad de hacer scroll— incrementa significativamente la tasa de clics.
Como contrapartida, los errores de funcionamiento o visualización de nuestros CTA suponen una pérdida significativa de oportunidades.
Problemas frecuentes: dispositivos móviles y Outlook
El mundo de los dispositivos móviles, ya sean smartphones o tablets, alberga una gran diversidad de anchos de pantalla, sistemas operativos y aplicaciones de correo que interpretan el HTML de manera variable.
Esto puede provoca que los botones se desalineen o aparezcan demasiado pequeños para hacer clic cómodamente. Además, los gestos táctiles pueden no responder bien si el área de clic no está optimizada, lo que genera una experiencia frustrante para el usuario.
Por otro lado, Outlook sigue siendo uno de los clientes de correo más utilizados, especialmente en entornos corporativos. Pero también es uno de los más problemáticos. Debido a que Outlook usa el motor de renderizado de Microsoft Word, muchos diseños de correo no se muestran correctamente, y los botones suelen verse distorsionados o, peor aún, no funcionar.
La solución: Botones responsive + VLM
Botones Responsive
Los botones responsive están diseñados para adaptarse automáticamente al tamaño de pantalla del dispositivo, manteniendo su proporción de aspecto.
Esto asegura que tu CTA sea visible, legible y clicable tanto en móviles como en ordenadores, lo que mejora notablemente la tasa de clics (CTR).
VLM (Vectored Layout Module)
Outlook, a menudo, utiliza motores de renderizado de Microsoft Word para mostrar correos electrónicos, lo que puede causar que los botones diseñados con métodos tradicionales (HTML y CSS) no se muestren correctamente.
VLM es una técnica avanzada que permite implementar instrucciones específicas para Outlook, optimizando el diseño y garantizando que los botones mantengan su apariencia y funcionalidad independientemente del cliente de correo electrónico utilizado.
Ventajas de utilizar botones optimizados
- ✓ Incrementa CTR y las conversiones
- ✓ Menos incidencias en testing y QA
- ✓ Diseño profesional en todos los clientes de correo
- ✓ Experiencia de usuario coherente en todos los dispositivos
- ✓ Refuerza la imagen de marca
